Questions fréquentes

Par téléphone ou par message (SMS ou WhatsApp), au numéro affiché en haut de chaque page. Pour une course dans la journée, privilégiez l’appel ; pour un transfert gare, aéroport ou un transport médical, réservez idéalement la veille en indiquant le trajet, la date et l’heure souhaitées — vous recevez une confirmation avec l’heure de prise en charge.

Les tarifs des taxis sont réglementés : ils sont fixés chaque année par arrêté préfectoral d’Ille-et-Vilaine, et le prix de la course est celui du taximètre. Pour un transport conventionné CPAM sur prescription médicale, la facturation est transmise directement à l’Assurance Maladie. Pour toute question sur votre trajet, renseignez-vous par téléphone ou message au moment de la réservation.

Avec une prescription médicale de transport établie par votre médecin, votre trajet médical assis est pris en charge par l’Assurance Maladie : nous facturons directement la CPAM. En cas d’exonération (affection longue durée, accident du travail, maternité…), vous n’avancez aucun frais ; sinon, seul le ticket modérateur reste à votre charge. Apportez votre prescription et votre carte Vitale le jour du trajet.

Oui : TSN Taxi 35 travaille 7j/7, sur réservation — semaine, week-end et jours fériés. Les départs très matinaux (premier TGV, vol tôt le matin) se réservent simplement la veille. Plus votre demande est anticipée, plus il est facile de vous garantir le créneau souhaité, notamment pour les transports médicaux réguliers.

Les moyens de paiement usuels d’un taxi : carte bancaire et espèces. Pour les transports conventionnés sur prescription médicale, la facturation est transmise directement à l’Assurance Maladie (CPAM). Une facture vous est remise sur simple demande.

Indiquez l’âge de votre enfant à la réservation : nous convenons ensemble de la solution adaptée (siège auto ou rehausseur) pour que le trajet se fasse en toute sécurité et en règle.

Le coffre de la Tesla Model Y accueille 4 grandes valises plus les bagages cabine (854 litres, plus le coffre avant). Vélos sous housse, poussettes ou fauteuil roulant pliant passent sans difficulté — signalez les volumes inhabituels à la réservation, le transport des bagages se fait sans supplément.

Rien à faire de votre côté : votre train ou votre vol est suivi en temps réel grâce au numéro communiqué à la réservation. Votre chauffeur ajuste son heure d’arrivée au retard constaté et vous attend à la descente.

Oui : un appel ou un message (SMS ou WhatsApp) suffit. Prévenez simplement dès que possible — un changement d’horaire ou d’adresse se gère de la même façon, et nous nous adaptons tant que le planning le permet.

TSN Taxi 35 est stationné à Chavagne (Ille-et-Vilaine) et intervient notamment à Mordelles, dans les communes voisines du sud-ouest rennais et sur toute Rennes Métropole : domicile, CHU de Rennes (Pontchaillou, Hôpital Sud), cliniques, gare de Rennes et aéroport Rennes Bretagne. Les courses partent ou arrivent dans ce secteur — et toutes les distances sont possibles sur réservation.

Les chiens guides et d’assistance voyagent toujours gratuitement, conformément à la loi. Pour les autres animaux, signalez-le simplement à la réservation : ils voyagent en caisse de transport ou sur une couverture.

Oui, totalement : la Tesla Model Y offre plus de 500 km d’autonomie — un trajet vers Paris se fait avec une seule pause recharge d’une vingtaine de minutes, qui coïncide avec la pause café. Sur les trajets du quotidien (Rennes, gare, aéroport), aucune recharge n’est nécessaire. Vous y gagnez un silence de roulement incomparable et un trajet zéro émission.